Non, vous payez votre formation une seule fois, et elle vous appartient à vie. Vous pouvez y accéder en ligne 24h/24, 7j/7, simplement en vous connectant à votre espace membre avec les identifiants qui vous ont été fournis, même si votre achat remonte à plusieurs années.

Oui, si vous avez souscrit à l’abonnement Geekpratique Premium, vous serez facturé chaque mois du même montant. Vous bénéficierez du tarif initial tout au long de votre abonnement, même en cas d’augmentation pour les nouveaux membres.

Non, la formation est uniquement disponible en ligne pour simplifier et optimiser à la fois le fonctionnement et l’apprentissage. Il vous suffit de vous connecter à votre espace membre depuis un ordinateur ou une tablette pour accéder à l’intégralité des contenus. De cette manière, vous ne risquez ni de perdre des fichiers ni de vous embrouiller. De plus, si des modifications ou des mises à jour des vidéos sont nécessaires, elles seront effectuées automatiquement sans que vous ayez à vous en préoccuper.

Oui, vous recevrez une facture au format PDF par email. Si vous réglez via PayPal, elle vous sera envoyée immédiatement après validation du paiement. Pour un paiement par Carte Bleue (via Stripe), la facture vous sera envoyée par email au début du mois suivant la date de votre achat.

Plusieurs raisons peuvent expliquer cette situation :

    •    Dès la validation de votre paiement, un email contenant vos informations de connexion à l’espace privé vous est automatiquement envoyé. Cet email comprend le lien d’accès, ainsi que votre identifiant et mot de passe pour vous connecter à votre formation. Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, vérifiez vos courriers indésirables. Si c’est le cas, pensez à nous ajouter à votre liste d’expéditeurs autorisés pour recevoir nos prochaines communications sans problème.

    •    Il est possible que les serveurs de messagerie rencontrent un léger ralentissement. Dans ce cas, il suffit d’attendre un peu. Le message de confirmation peut parfois arriver avec un délai de quelques minutes, voire quelques heures. Quoi qu’il en soit, soyez assuré que votre achat est bien validé, et nous veillons à ce que vous receviez votre produit dans les meilleures conditions.

    •    Il se peut également qu’une erreur ait été commise lors de la saisie de votre adresse email au moment de la commande. Si tel est le cas, contactez-nous afin que nous puissions corriger vos coordonnées et vous renvoyer l’email.

Non. Toutes vos formations sont réunies au sein d'un même espace privé. Une fois connecté(e) sur votre espace client, il vous suffit de sélectionner la formation que vous voulez suivre et la reprendre là où vous l'avez laissée. Vous pouvez passer de l'une à l'autre en 1 clic. Pour cela, survolez avec votre souris l'icône/avatar de votre profil qui se trouve dans le menu du haut, tout à droite. Vous verrez apparaître le nom de la formation à laquelle vous êtes connecté(e) actuellement. Cliquez sur la petite flèche à droite du nom pour voir apparaître toutes vos formations disponibles. Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur celle que vous souhaitez pour y accéder.

Voici le lien (à conserver) qui vous permet de vous connecter à votre espace de formation en tous temps:

https://www.geekpratique.com/formation

Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur le lien ci-dessous pour le réinitialiser:

https://www.geekpratique.com/reset

Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous d'entrer le bon email avec lequel vous vous êtes inscrit(e). Si vous possédez plusieurs messageries, il n'est pas rare que certains utilisateurs mélangent leurs différents emails...

Assurez-vous que vous ne nous avez pas demandé une réinitialisation de mot de passe entre temps... et que ce n'est pas l'ancien mot de passe que vous utilisez.

Si c'est bien le bon mot de passe, il suffit d'une toute petite erreur de saisie comme une minuscule au lieu d'une majuscule ou un 0 (chiffre zéro) au lieu d'un O (lettre "o" majuscule) pour que ça ne passe pas. Le mieux pour éviter toute erreur est de faire un copier/coller du mot de passe au lieu de le saisir manuellement. S'il vous paraît trop compliqué, vous pouvez le changer et le personnaliser une fois connecté à votre compte dans la section "Modifier votre profil".

Enfin, si vous possédez plusieurs adresses email, assurez-vous que vous entrez bien celle avec laquelle vous vous êtes inscrit à la formation.

Connectez-vous à votre espace client, survolez avec votre souris l'icône/avatar de votre profil qui se trouve dans le menu en haut, tout à droite. Vous verrez apparaître une section "Modifier mon profil". Cliquez dessus pour accéder à vos informations privées. Vous pouvez à tout moment modifier vos coordonnées, votre email, votre mot de passe, etc.

Non, et ce pour deux raisons :

    1.    Je tiens à respecter mes anciens clients qui ont acheté ces formations à l’unité, à une époque où l’option d’un abonnement n’était pas proposée. Seule la formation sur Mac est disponible dans son intégralité, car elle est en constante évolution.
    2.    Je préfère repartir sur une base entièrement nouvelle. Depuis l’été 2023, toutes les formations récentes sont incluses, et toutes celles à venir seront également disponibles dans cet espace.

Non, vous conserverez toujours l’accès aux formations que vous avez achetées individuellement. L’espace Premium est un service distinct, proposé en complément de vos formations actuelles.

Oui, pour les formations les plus importantes. Non, pour les petites formations en 1 ou 2 modules qui resteront exclusives.

Oui, l’objectif n’est pas de vous contraindre. Vous êtes libre d’annuler votre abonnement à tout moment, même dès le premier mois, pour n’importe quelle raison. Vous pouvez également revenir quand vous le souhaitez. Cependant, le tarif pourrait avoir augmenté entre-temps…

    •    Si vous avez souscrit via Stripe (par carte bancaire), un bouton de désabonnement est disponible dans la section « Modifier mon profil > Abonnement / Factures » de votre compte. Vous pouvez également mettre à jour vos informations de carte bancaire pour éviter toute interruption en cas d’expiration de votre carte.
    •    Si vous avez souscrit via PayPal, la résiliation de l’abonnement doit être effectuée directement depuis votre compte PayPal.

Les formations seront ajoutées progressivement et couvriront de nombreux sujets. Vous aurez ainsi tout le temps d’évaluer l’évolution de l’offre pour voir si elle devient plus intéressante pour vous. La liste des contenus sera régulièrement mise à jour sur la page d’inscription pour vous permettre de suivre les nouveautés et vous faire une idée.

De nombreux sujets sont abordés, susceptibles d’intéresser à la fois les professionnels et les particuliers. Les outils de productivité, par exemple, sont conçus pour simplifier la vie de chacun, que ce soit pour un entrepreneur qui débute ou cherche à se perfectionner, ou pour une mère de famille avec un emploi du temps chargé qui souhaite mieux s’organiser pour alléger son quotidien.